ANALISIS PERSEPSI NASABAH DI WILAYAH KELAPA GADING TERHADAP KEGUNAAN INTERNET BANKING DENGAN PENDEKATAN TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL(TAM)

ANALISIS PERSEPSI  NASABAH  DI WILAYAH KELAPA GADING  TERHADAP KEGUNAAN INTERNET BANKING  DENGAN  PENDEKATAN TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL(TAM)

Ini adalah tugas terakhir softskill yang ada di semester  akhir . entah kenapa tugas di semester akhir ini berbeda dengan tugas di semester sebelumnya karena jika biasanya hanya mencari bahan untuk tugasnya lalu menguploadnya ke masing masing blog kita,kemudian di masukkan ke dalam studensite masing -masing mahasiswa,di semester akhir ini sangat berbeda. Letak perbedaannya adalah kita harus melakukan sebuah presentasi dari setiap bab tugas yang kita kerjakan. Inilah pengalaman baru yang ga terlupakan di semester akhir dan softskill menunjukan arti sebenarnya dari mata kuliah ini, dimana kita memang harus membuktikan sejauh mana mental kita untuk  mempertanggung jawabkan apa yang kita tulis.

Penulisan tugas ini hampir mirip dengan penulisan ilmiah yang sedang kita jalankan di semester akhir sekarang  ini. Dimulai dengan bab 1 yang berisi  Latar belakang,Batasan masalah, Tujuan penulisan, Metode penulisan dan Sistematika penulisan. Selanjutnya di bab 2 berisi tentang landasan teori , pada bab ini dijelaskan beberapa teori tentang apa yang akan kita bahas selanjutnya di bab 3. Nah pada bab 3 ini akan saya bahas tentang hasil penelitian saya yang hanya dilakukan dalam 3 hari . ternyata tidak mudah mencari responden yang bisa di ganggu waktunya sebentar saja. Kebanyakan dari mereka sibuk  dengan kegiatan mereka masing-masing. Dengan penuh upaya dan usaha ternyata 100 responden berhasil saya cari pendapatnya. Dan di bawah ini adalah hasil penelitian yang saya dapatkan. Dengan metode TAM(  TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL ) berhasil menunjukan beberapa pendapat tentang kegunaan internet banking.

Berikut diuraikan hasil tanggapan responden mengenai Internet Banking dengan pendekatan Technology Acceptance Model (TAM) pada warga  berdasarkan tiap indicator.

Yang  pertama adalah Perceived Usefulness, Pada indicator ini saya memberikan pertanyaan berkaitan dengan kegunaan dari internet banking itu sendiri. Dengan mengajukan dua buah pertanyaan di dapatkan hasil seperti di bawah ini:

Yang pertama saya memberikan pertanyaan berupa internet banking akan meningkatkan efektifitas pelayanan kegiatan perbankan, hasil survey yang saya lakukan ternyata terdapat beberapa pendapat. Mulai dari 50 orang berkata setuju ,33 orang mengatakan ragu-ragu dan 17 orang mengatakan tidak setuju,dapat disimpulkan bahwa masyarakat setuju dengan pernyataan di atas.

Yang kedua  saya memberikan pertanyaan berupa internet banking akan meningkatkan kinerja pelayanan kegiatan perbankan, hasil survey yang saya lakukan ternyata terdapat beberapa pendapat. Mulai dari 50 orang berkata setuju ,30 orang mengatakan ragu-ragu dan  20 orang mengatakan tidak setuju,dapat disimpulkan bahwa masyarakat setuju dengan pernyataan di atas.

Yang ketiga saya memberikan pertanyaan berupa internet banking akan meningkatkan produktifitas  pelayanan kegiatan perbankan, hasil survey yang saya lakukan ternyata terdapat beberapa pendapat. Mulai dari 62 orang berkata setuju ,28 orang mengatakan ragu-ragu dan 10 orang mengatakan tidak setuju,dapat disimpulkan bahwa masyarakat setuju dengan pernyataan di atas.

 

Yang keempat  saya memberikan pertanyaan berupa internet banking akan sangat bermanfaat, hasil survey yang saya lakukan ternyata terdapat beberapa pendapat. Mulai dari 88 orang berkata setuju dan 12 orang mengatakan tidak setuju,dapat disimpulkan bahwa masyarakat setuju dengan pernyataan di atas.

Selanjutnya adalah indicator Perceived Ease of Use yaitu persepsi pengguna terhadap penggunaan yang diartikan sebagai tingkat dimana seseorang percaya bahwa menggunakan sistem tidak perlu usaha apapun. Pada indicator ini diberikan dua buah pertanyaan kepada para responden.

Yang pertama  saya memberikan pertanyaan berupa internet banking akan mudah dipelajari dan digunakan, hasil survey yang saya lakukan ternyata terdapat beberapa pendapat. Mulai dari 62 orang berkata setuju, 18 orang berkata ragu ragu dan 20 orang mengatakan tidak setuju,dapat disimpulkan bahwa masyarakat setuju dengan pernyataan di atas.

Yang kedua  saya memberikan pertanyaan berupa internet banking akan fleksibel, hasil survey yang saya lakukan ternyata terdapat beberapa pendapat. Mulai dari 53 orang berkata setuju dan 47 orang mengatakan tidak setuju,dapat disimpulkan bahwa masyarakat setuju dengan pernyataan di atas.

Indicator yang ketiga adalah Attitude Toward Using , dikonsepkan sebagai sikap terhadap penggunaan sistem yang berbentuk penerimaan maupun penolakan atau sikap menyatakan apa yang disukai dan tidak. Pada indicator ini ada 2 buah pertanyaan.

Yang pertama  saya memberikan pertanyaan berupa saya menyukai menggunakan internet banking, hasil survey yang saya lakukan ternyata terdapat beberapa pendapat. Mulai dari 56 orang berkata setuju,16 0rang berkata sangat setuju , 13 orang mengatakan ragu-ragu dan 15 orang mengatakan tidak setuju,dapat disimpulkan bahwa masyarakat setuju dengan pernyataan di atas.

Yang kedua  saya memberikan pertanyaan berupa internet banking  dinilai perlu, hasil survey yang saya lakukan ternyata terdapat beberapa pendapat. Mulai dari 43 orang berkata setuju , 32 orang berkata ragu –ragu dan 25 orang mengatakan tidak setuju,dapat disimpulkan bahwa masyarakat setuju dengan pernyataan di atas.

Indicator yang terakhir yaitu Actual System Usage, dikonsepkan dalam bentuk pengukuran terhadap frekuensi dan durasi waktu penggunaan teknologi. Pada indicator ini di berikan 2 buah pertanyaan.

Yang pertama  saya memberikan pertanyaan berupa saya berniat menggunakan internet banking  , hasil survey yang saya lakukan ternyata terdapat beberapa pendapat. Mulai dari 72 orang berkata setuju ,  16 orang berkata ragu –ragu dan 12 orang mengatakan tidak setuju,dapat disimpulkan bahwa masyarakat setuju dengan pernyataan di atas.

Yang kedua  saya memberikan pertanyaan berupa internet banking  dinilai perlu, hasil survey yang saya lakukan ternyata terdapat beberapa pendapat. Mulai dari 54 orang berkata setuju , 27 orang berkata ragu –ragu dan 19 orang mengatakan tidak setuju,dapat disimpulkan bahwa masyarakat setuju dengan pernyataan di atas.

sekian penjelasan dari saya kurang lebihnya mohon maaf.

Referensi : http://januar-ikmal.blogspot.com/2012/10/peran-teknologi-dalam-dunia-perbankan.html
                   artikelcara.com/5513/sejarah-internet-banking/
                  http://www.pps.unud.ac.id/thesis/pdf_thesis/unud-886-110578205-tesis.pdf