ANALISIS PERSEPSI NASABAH DI WILAYAH KELAPA GADING TERHADAP KEGUNAAN INTERNET BANKING DENGAN
PENDEKATAN TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL(TAM)
Ini adalah
tugas terakhir softskill yang ada di semester akhir . entah kenapa tugas di semester akhir
ini berbeda dengan tugas di semester sebelumnya karena jika biasanya hanya
mencari bahan untuk tugasnya lalu menguploadnya ke masing masing blog
kita,kemudian di masukkan ke dalam studensite masing -masing mahasiswa,di semester
akhir ini sangat berbeda. Letak perbedaannya adalah kita harus melakukan sebuah
presentasi dari setiap bab tugas yang kita kerjakan. Inilah pengalaman baru
yang ga terlupakan di semester akhir dan softskill menunjukan arti sebenarnya
dari mata kuliah ini, dimana kita memang harus membuktikan sejauh mana mental
kita untuk mempertanggung jawabkan apa
yang kita tulis.
Penulisan tugas
ini hampir mirip dengan penulisan ilmiah yang sedang kita jalankan di semester
akhir sekarang ini. Dimulai dengan bab 1
yang berisi Latar belakang,Batasan
masalah, Tujuan penulisan, Metode penulisan dan Sistematika penulisan. Selanjutnya
di bab 2 berisi tentang landasan teori , pada bab ini dijelaskan beberapa teori
tentang apa yang akan kita bahas selanjutnya di bab 3. Nah pada bab 3 ini akan
saya bahas tentang hasil penelitian saya yang hanya dilakukan dalam 3 hari .
ternyata tidak mudah mencari responden yang bisa di ganggu waktunya sebentar saja.
Kebanyakan dari mereka sibuk dengan kegiatan
mereka masing-masing. Dengan penuh upaya dan usaha ternyata 100 responden berhasil
saya cari pendapatnya. Dan di bawah ini adalah hasil penelitian yang saya
dapatkan. Dengan metode TAM( TECHNOLOGY
ACCEPTANCE MODEL ) berhasil menunjukan beberapa pendapat tentang
kegunaan internet banking.
Berikut
diuraikan hasil tanggapan responden mengenai Internet Banking dengan pendekatan Technology Acceptance Model (TAM) pada warga berdasarkan tiap indicator.
Yang pertama adalah Perceived Usefulness, Pada indicator
ini saya memberikan pertanyaan berkaitan dengan kegunaan dari internet banking
itu sendiri. Dengan mengajukan dua buah pertanyaan di dapatkan hasil seperti di
bawah ini:
Yang pertama saya memberikan
pertanyaan berupa internet banking akan meningkatkan efektifitas pelayanan
kegiatan perbankan, hasil survey yang saya lakukan ternyata terdapat beberapa
pendapat. Mulai dari 50 orang berkata setuju ,33 orang mengatakan ragu-ragu dan
17 orang mengatakan tidak setuju,dapat disimpulkan bahwa masyarakat setuju
dengan pernyataan di atas.
Yang kedua saya memberikan pertanyaan berupa internet
banking akan meningkatkan kinerja pelayanan kegiatan perbankan, hasil survey
yang saya lakukan ternyata terdapat beberapa pendapat. Mulai dari 50 orang
berkata setuju ,30 orang mengatakan ragu-ragu dan 20 orang mengatakan tidak setuju,dapat
disimpulkan bahwa masyarakat setuju dengan pernyataan di atas.
Yang ketiga saya memberikan
pertanyaan berupa internet banking akan meningkatkan produktifitas pelayanan kegiatan perbankan, hasil survey
yang saya lakukan ternyata terdapat beberapa pendapat. Mulai dari 62 orang berkata
setuju ,28 orang mengatakan ragu-ragu dan 10 orang mengatakan tidak setuju,dapat
disimpulkan bahwa masyarakat setuju dengan pernyataan di atas.
Yang keempat saya memberikan pertanyaan berupa internet
banking akan sangat bermanfaat, hasil survey yang saya lakukan ternyata
terdapat beberapa pendapat. Mulai dari 88 orang berkata setuju dan 12 orang
mengatakan tidak setuju,dapat disimpulkan bahwa masyarakat setuju dengan
pernyataan di atas.
Selanjutnya adalah indicator Perceived Ease of Use yaitu persepsi pengguna
terhadap penggunaan yang diartikan sebagai tingkat dimana seseorang percaya
bahwa menggunakan sistem tidak perlu usaha apapun. Pada indicator ini
diberikan dua buah pertanyaan kepada para responden.
Yang pertama saya memberikan pertanyaan berupa internet
banking akan mudah dipelajari dan digunakan, hasil survey yang saya lakukan
ternyata terdapat beberapa pendapat. Mulai dari 62 orang berkata setuju, 18 orang
berkata ragu ragu dan 20 orang mengatakan tidak setuju,dapat disimpulkan bahwa
masyarakat setuju dengan pernyataan di atas.
Yang kedua saya memberikan pertanyaan berupa internet
banking akan fleksibel, hasil survey yang saya lakukan ternyata terdapat beberapa
pendapat. Mulai dari 53 orang berkata setuju dan 47 orang mengatakan tidak
setuju,dapat disimpulkan bahwa masyarakat setuju dengan pernyataan di atas.
Indicator yang ketiga adalah Attitude Toward Using , dikonsepkan sebagai
sikap terhadap penggunaan sistem yang berbentuk penerimaan maupun penolakan
atau sikap menyatakan apa yang disukai dan tidak. Pada
indicator ini ada 2 buah pertanyaan.
Yang pertama saya memberikan pertanyaan berupa saya
menyukai menggunakan internet banking, hasil survey yang saya lakukan ternyata
terdapat beberapa pendapat. Mulai dari 56 orang berkata setuju,16 0rang berkata
sangat setuju , 13 orang mengatakan ragu-ragu dan 15 orang mengatakan tidak
setuju,dapat disimpulkan bahwa masyarakat setuju dengan pernyataan di atas.
Yang kedua saya memberikan pertanyaan berupa internet
banking dinilai perlu, hasil survey yang
saya lakukan ternyata terdapat beberapa pendapat. Mulai dari 43 orang berkata
setuju , 32 orang berkata ragu –ragu dan 25 orang mengatakan tidak setuju,dapat
disimpulkan bahwa masyarakat setuju dengan pernyataan di atas.
Indicator yang terakhir yaitu Actual System Usage,
dikonsepkan dalam bentuk pengukuran terhadap frekuensi dan durasi waktu penggunaan
teknologi. Pada indicator ini di berikan 2 buah
pertanyaan.
Yang pertama saya memberikan pertanyaan berupa saya berniat
menggunakan internet banking , hasil
survey yang saya lakukan ternyata terdapat beberapa pendapat. Mulai dari 72
orang berkata setuju , 16 orang berkata
ragu –ragu dan 12 orang mengatakan tidak setuju,dapat disimpulkan bahwa
masyarakat setuju dengan pernyataan di atas.
Yang kedua saya memberikan pertanyaan berupa internet
banking dinilai perlu, hasil survey yang
saya lakukan ternyata terdapat beberapa pendapat. Mulai dari 54 orang berkata
setuju , 27 orang berkata ragu –ragu dan 19 orang mengatakan tidak setuju,dapat
disimpulkan bahwa masyarakat setuju dengan pernyataan di atas.
sekian penjelasan dari saya kurang lebihnya mohon maaf.
Referensi : http://januar-ikmal.blogspot.com/2012/10/peran-teknologi-dalam-dunia-perbankan.html
artikelcara.com/5513/sejarah-internet-banking/
http://www.pps.unud.ac.id/thesis/pdf_thesis/unud-886-110578205-tesis.pdf
artikelcara.com/5513/sejarah-internet-banking/
http://www.pps.unud.ac.id/thesis/pdf_thesis/unud-886-110578205-tesis.pdf
